Flota Bolívar

El servicio de mensajería Ace en la ciudad de Guaranda es terrible; la señora que trabaja en el establecimiento es muy grosera. Por favor, mejoren el trato a los pasajeros y usuarios de entrega de paquetes.

Gran experiencia al comprar boletos con Flota Bolívar para ir a Guaranda desde la Terminal de Guayaquil. Viajamos en familia y todo transcurrió sin problemas: los mostradores son rápidos, hay varias salidas diarias (muchas opciones desde la madrugada hasta la noche), el personal fue amable y eficiente, y compramos los boletos sin filas largas ni complicaciones, a precios razonables y el bus llegó a tiempo. El viaje fue cómodo en general: autobuses modernos, asientos decentes y aire acondicionado funcionando. Lo único que no me gustó mucho es que no es un servicio directo; el bus recoge y deja pasajeros en varios puntos a lo largo de la ruta (paradas intermedias típicas del recorrido de la sierra a la costa), lo que alarga un poco el tiempo total de viaje, pero eso es normal en estas compañías y no afectó significativamente nuestra experiencia. Llegamos a Guaranda seguros y contentos. Lo recomiendo si buscas una opción confiable y económica para este trayecto: buenos buses y buen servicio. ¡Definitivamente volveríamos!

El servicio es terrible; los conductores conducen de manera temeraria, ignoran las leyes de tráfico y han causado varios accidentes. También hacen que los pasajeros pierdan su equipaje.

Terrible servicio de entrega de paquetes, y la mujer que trabaja en el almacén es arrogante e irrespetuosa. Recomiendo otras cooperativas; no te pongas en apuros con estas personas poco profesionales.

En Babahoyo, la mujer de la ventanilla es grosera y no hace su trabajo porque está demasiado ocupada charlando. Hace un tiempo, al no estar en su puesto, dejó que un paquete fuera a Guayaquil y me obligó a devolverlo, entregándomelo solo a las 10 p.m. Y hoy, a las 8:30 p.m., cuando fui a recoger un paquete, me dijo que las entregas solo se hacen de 6 a.m. a 8 p.m. No entiendo por qué le cuesta tanto entregarme el paquete que está justo al lado de ella. Creo que es un maltrato al cliente.